Tashkilotingizdan tashqarida qarash vaqti keldi

Hamkorlik madaniyati kerakmi? Tashkilotingizdan tashqarida qarash vaqti keldi

Hamkorlik muddati zamonaviy ish joylarida erkinlik bilan ajralib chiqadi. Ko'plab tashkilotlar buni qiymat deb da'vo qiladilar. Ular siloslarni sindirish va xodimlarni bo'limlar va geografiyalar bo'ylab bog'lash uchun texnologiyalar va HR dasturlariga katta sarmoya kiritadilar. Ular olomonning donoligini ishlatish uchun tashqaridan va innovatsion kunlarni o'tkazadilar.

Bu munosib maqsad. Hamkorlik samaradorligi va xodimlarning ma'naviyligini oshirish uchun ma'lum. Shuningdek, biz turli ko'nikmalar va fikrlarni birlashtirib, ijodkorlik va innovatsiyani qo'llab-quvvatlaymiz. Va, albatta, izolyatsiyada muvaffaqiyatga erishish noyob.

Lekin men mijozlarimiz va hamkorlarimizni bu qatlamga olib kelmasdan qanday qilib hamkorlik qilishimiz mumkinligini so'rayman.

Oddiy qilib aytganda, hamkorlik mijoz va tashqi yo'nalishni talab qiladi.

Ushbu nuqta mijozning tajribasi oliy hukmronlik qiladigan davrda ko'proq bo'lishi mumkin emas edi.

Barcha bizneslarni mijozlar tajribasi atrofida yaratgan raqamli to'siqchilarning tahdidlari ostida, barcha tarmoqlardagi tashkilotlar mijozlarga qarshi bo'lib qoldi. Aslida, o'tgan yilning aprelida e'lon qilingan Garnerning ma'ruzasi mijozlar tajribasini boshqarish texnologiya investitsiyasi bo'yicha CEOlar uchun birinchi o'ringa qo'yilganligini ko'rsatdi.

Xo'sh, mijozlar va sheriklar nima uchun qo'llarida qoladilar, tashkilotlar ichki hamkorlik uchun mobilizatsiya qiladilar?

To'siqlarni bartaraf etish: Zehniyat o'zgarishidan ko'ra ko'proq

Menimcha, aksariyat rahbarlar tashqi hamkorlikning mantiqiy ekaniga qo'shiladilar. Qanday qilib xaridoringiz chindan ham xohlagan narsani chuqur anglamasdan, eng yuqori mijozlar tajribasini tasavvur qila olasiz? Birinchidan, munosabatlarni o'rnatmasdan, sadoqat va ishonchni qanday qilib qurishingiz mumkin?

Albatta, aqlli kompaniyalar buni olishadi. Ular mijozlar va sheriklar bilan bog'lanishadi. Yangi mahsulotlar va xizmatlar uchun g'oyalarni to'plash uchun foydalanuvchi guruhlarini ishga tushirishdi. Tadqiqotlar o'tkazadi va mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha muloqotlar taklif qiladi. Shuningdek, ular mijozlar ehtiyojlarini qondirish uchun hamkorlar bilan kuchlarini birlashtiradi.

Oldinga borib, ko'proq muloqot kanallarini ochish qarori oson, biroq amaliyotlar yanada kuchliroq bo'lishi mumkin. Hamkorlik va axborot almashinuvi yanada yaqinroq bo'lish fikri maxfiylik va xavfsizlik masalalarini yengillashtiradi. Ko'chma va bulutli xizmatlar geografik to'siqlarni bartaraf etishning kalitidir, lekin AT-ni boshqarishni ham talab qilish kerak.

Ular tegishli tashvishlar va hech kim tashkilotlarni o'z tarmoqlarini hamma va boshqalarga ochishga da'vat etmaydi. Shuningdek, biznesning umumiy maqsadlari bilan mos kelmaydigan tashabbuslarga pul tushirish tavsiya etilmaydi. CIO ning roli texnologiyani takomillashtirish uchun emas, balki bu daromadni yoki biznesning umumiy operatsion ko'rsatkichlarini qanday oshirishi mumkinligi haqida.

Haqiqat shundaki, ichki hamkorlik uchun foydalaniladigan ko'plab texnologiyalar mijozlar va hamkorlar bilan xavfsiz hamkorlik qilish, xavf va narxni kamaytirish uchun ishlatilishi mumkin. Tenveo bulutli video-kommunikatsiya xizmati ulardan biridir. China Mobile va China SINOPEC kabi kompaniyalar Tenveo-dan ichki va tashqarida hamkorlik qilish uchun foydalanadilar.

Tenveo bilan har qanday joydan tashqi tomonlar bilan video uchrashuvlar o'tkazishi mumkin - ular konferentsiya xonasida bo'lsin, o'zlarining noutbuklarida yoki uyali aloqa vositasidan foydalaning. Ular hujjatlarni va prezentatsiyalar xavfsiz tarzda almashish va onlayn suhbat. Hech qanday apparat yoki dasturiy ta'minot talab qilinmaydi va yangi foydalanuvchilar talabga qo'shilishi mumkin. Oddiy va intuitivdir, shuning uchun qo'ng'iroq yoki ma'lumot almashish ma'lumotlarini birlashtirib, xodimlar va mijozlar uchun osondir.

Netflix'dagi Desktop Analyst sifatida ishlaydigan Jon Campbell yig'ilishlardagi tarkibni baham ko'rish qobiliyati muhim ekanini va telefon qo'ng'iroqlari chekinish uchun yaxshi bo'lsa-da, yuzma-yuz siz haqiqiy tuyg'uga ega bo'lasiz.

Yuzma-yuz suhbatlashish va suhbatlarga ega bo'lish qobiliyati aloqalarni o'rnatish va samarali hamkorlikni yo'lga qo'yishdir. Shuning uchun korxonalar har yili sayohatlarga o'n minglab dollar sarflashadi. Endilikda, ular sarf-xarajatlarni qisqartirishi mumkin, ammo ular ham samarali munosabatlarni rivojlantirishi mumkin.

Tegishli texnologiyalar bilan - va fikrlashdagi o'zgarish - tashkilotlarning tashqi diqqat markazini yaratish va chindan ham hamkorlik madaniyatini yaratish mumkin. Iste'molchilar va hamkorlar ko'proq ovozga ega bo'lib, mijozlarga ko'proq mijozlar va xizmatlarga ta'sir ko'rsatadi. Muvaffaqiyatsiz daromad olish imkoniyati mavjud.